Hvordan vi skapte en funksjonell nettbutikk.

I en eksamen vi fikk utdelt for en drøy måned siden var oppgaven at vi skulle lansere nettbutikk. Da vi fikk eksamen var det mange ideer i hodet, og den første ideen vi valgte viste seg å være for komplisert til å gjennomføre så vi falt på konseptet Oslo Archives. Konseptet går ut på å samle inn high-end og vintage klær for å deretter selge det på vår plattform.

En del av eksamen var at alle grupper skulle bruke målsettingen OKR (Objective and key results). Disse målene ble hva vi skulle jobbe oss mot som gruppe, og det var enkelt å sette resultatene opp i mot målene. Vi skulle også oppdatere målene hver uke, etter hvor langt vi hadde kommet på de. Målene oppdateres opp til 10, der da 9/10 er ganske nære målene.

Målene vi satt var som følger:

Objective: Lansere en nettbutikk og produkter for salg innen 20. mars med mål om å gjennomføre salg.

KR1: Finne og skaffe til veie 20 produkter for salg innen 20 mars

KR2: Opprette en Facebook bedriftsside for nettbutikken innen 12 mars

KR3: Opprette en Facebook-kampanje og konvertere en kunde til et salg innen 22. mars.

Nettsiden ble satt opp i Shopify. Vi alle satt oss inn i hvordan det fungerte, deretter tok vi for oss hvordan vi kunne tenke at nettsiden skulle se ut. Vi gikk for et mer minimalistisk utseende, der det skal være enkelt å vite at klærne kommer i «drops» og det skal være produktene som er i fokus.

På nettsiden har vi implementert blant annet Google Analytics og Mailchimp. Og vi har aktivt tatt i bruk Mailchimp til å sende ut e-poster. Konseptet bygger seg rundt «drops», der det blir lagt ut bulker med klær i en gitt tidsperiode. På nettsiden kan folk melde seg opp med e-post for å få en sniktitt på sortimentet før alle andre, samt at man vil få varsel før droppet. Vi har nå i skrivende stund 85 subscribers.

Hvordan det ser ut på nettsiden.

For å skape bedre sortiment og for å skape mer oppmerksomhet rundt siden skaffet vi oss en samarbeidspartner, vi opprettet et arrangement på Facebook og inviterte alle bekjente til siden. Arrangementet skulle være for det første «droppet». I arrangementet la vi til informasjon om hvordan sortiment en kunne forvente seg, samt tid om når dette ble tilgjengelig.

Hvordan vi skapte mer trafikk

For å skape mer trafikk opprettet vi Facebook annonser i Ads Manager. Vi opprettet en annonse på rekkevidde, og den andre på konverteringer. Vi la inn interesser for de vi tenkte kunne være relevant for vår nettside. Etter annonsen var avsluttet hadde vi en rekkevidde på ca 40 000 personer. Samt at vi hadde fått flere svar på arrangementet vi hadde opprettet.

Det ble blant annet laget en sak i Ehandel og Melkoghonning. Etter det ble skrevet på sidene, kunne vi se i Google Analytics at det var en del trafikk på nettsiden som hadde kommet fra sidene, samt at vi fikk flere som skrev seg opp på e-post listen.

Gjennomføring

Før lansering tok vi bilder av alle produkter og gjennomførte betatester, der kjøpsprosessen gikk knirkefritt. Dagen etterpå lanserte vi produktene. Vi hadde allerede lagt inn alle produktene på forhånd, så det gjensto bare og gjøre de tilgjengelige på nettsiden. Noen dager senere lanserte vi produktene og det gikk bra.

Hvordan drive god E-postmarkedsføring?

Tidligere denne uken hadde vi gjesteforelesning fra Even Ødegård og Eivind Bodding, som sammen utgjør Markedsføringspodden. De snakket om flere interessante temaer, hvor et av disse var e-postmarkedsføring. For å drive god e-postmarkedsføring er det noen ting som må være klart.

Bildet er hentet fra Pixabay.

Det første en må gjøre er å bygge en e-post liste. For å gjøre dette må du gi kunden en grunn til å gi fra seg e-posten. Dette kan gjøres ved å tilby eventuelle rabatter, eller skaffe kunden med interessant lesning. I følge Moneylab vil en velkomst med en mulighet for å legge in e-post fungere 51.7% av gangene, i tillegg forklarer de at en linje som følger deg nedover siden med mulighet for å melde seg på vil fungere 25% av gangene.

For å drive e-post markedsføring er det viktig at en bedrift har riktig verktøy. Det finnes flere verktøy der ute, noen av disse er: Drip, Mailchimp, Oculos samt Apsis. I forelesningen testet vi Mailchimp og har i senere tid implementert dette til vår nettside, som viste seg å være en enkel prosess.

Når du skal sende ut e-post er det viktig å ta for seg hvordan type e-post det skal være. Det kan være nyhetsbrev, tilbudsmail, kunngjøring eller transaksjonsmeldinger for å nevne noen. Det er viktig at mailene har godt innhold og opprettholder god standard. Mailene bør ha et godt visuelt innhold, gjerne en logo, et bilde eller en GIF. E-postene bør ha en klar overskrift, og fange leseren slik at den fortsetter. Det er også viktig å ha en klar og øyefangende «call to action» knapp, slik at det er enkelt for leseren å trykke seg videre til et eventuelt kjøp.

Med et godt e-post verktøy kan en enkelt se hvem som har åpnet mailen og ikke. Det er viktig at en kartlegger de som ikke åpner mailen, og gjerne sende en ny e-post til disse med et annet emne enn ved første e-mail. Ved å gjøre dette øker sjansene for at mottaker åpner og leser mailen. Man trenger ikke nødvendigvis å endre innhold, ettersom de ikke åpnet forrige mail. En bør også opprette en forlatt handlekurvs e-post, som minner forbruker på at den har en handlekurv med varer i, som ikke ble tatt til kassen.

Mål resultatene dine!

Tenk hvor mange mails du mottar ukentlig som du ikke leser, eller som havner direkte i søppelposten. Det viktigste med e-post markedsføring er at de blir åpnet og lest. Det er derfor viktig at en markedsfører, som nevnt over har god kontroll over det visuelle. Men hvordan skrive eposter som blir lest? Det starter med et godt emnefelt. Emnefeltet bør være interessant og «lokke» leseren inn. Sørg for at e-mailen du sender ut er optimalisert for alle typer e-mailapper. Dette kan enkelt gjøres ved å sende en test via email verktøyet du har valgt.

Ved å sette i gang enkle tiltak som nevnt i denne posten kan omsetningen til en bedrift øke betraktelig. Det er også viktig å måle resultatene. Dette kan gjøres ved for eksempel «Click through rate», som måler hvor mange som klikker seg inn på nettsiden og gjør et kjøp. Det er også viktig å måle hvor mange som melder seg av, og finne ut hvorfor.

Even Ødegård og Eivind Bodding driver en podcast, som de har kalt Markedsføringspodden. Her tar de for seg interessante temaer innenfor markedsføring og det er virkelig verdt å sjekke ut! Podcasten finner du her.